Conditions d'achat

Les informations contenues dans ces Termes et Conditions et les détails contenus sur ce site ne constituent pas une offre de vente, mais une invitation à contracter. Il n'y aura pas de contrat entre vous et nous en ce qui concerne tout produit jusqu'à ce que votre commande ait été expressément acceptée par nous. Si votre offre n'est pas acceptée et qu'une charge a déjà été portée à votre compte, le montant vous sera remboursé en totalité. Pour passer une commande, vous devez suivre la procédure d'achat en ligne et cliquer sur'Confirmer l'achat'. Ensuite, selon le mode de paiement choisi, vous serez redirigé vers une passerelle de paiement ou une autre. Une fois le processus de paiement terminé, vous recevrez un courriel accusant réception de votre commande (la " Confirmation de commande "). Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée, car il s'agit d'une offre que vous nous faites pour acheter un ou plusieurs produits. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation, dont vous serez informé par un e-mail dans lequel nous confirmons que le produit est expédié (la "Confirmation d'expédition"). Le contrat d'achat d'un produit entre nous (le "Contrat") ne sera formalisé que lorsque nous vous enverrons la Confirmation d'Envoi. Seuls les produits énumérés dans la confirmation d'expédition feront l'objet du contrat. Nous ne serons pas obligés de vous fournir d'autres produits qui pourraient avoir été commandés jusqu'à ce que nous confirmions l'expédition dans une confirmation d'expédition.

Toutes les commandes de produits sont sujettes à la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de vous fournir des informations sur les produits de remplacement de qualité et de valeur égales ou supérieures que vous pouvez commander en cas de difficultés d'approvisionnement des produits ou s'il n'y a plus d'articles en stock. Si vous ne souhaitez pas passer une commande pour de tels produits de substitution, nous vous rembourserons tout montant que vous aurez payé.

Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de ce site Web à tout moment et de supprimer ou de modifier tout matériel ou contenu de ce site Web. Bien que nous fassions de notre mieux pour toujours traiter toutes les commandes, il peut y avoir des circonstances exceptionnelles qui nous obligent à refuser de traiter toute commande après avoir envoyé la Confirmation de commande, nous nous réservons donc le droit de le faire à tout moment, à notre seule discrétion. Nous ne serons pas tenus responsables envers vous ou envers un tiers du retrait d'un produit de ce site Web, que le produit ait été vendu ou non, du retrait ou de la modification de tout matériel ou contenu du site Web, ou du refus de traiter une commande une fois que nous vous avons envoyé la confirmation de commande.

Les frais d'expédition sont définis dans les paramètres suivants:

• Espagne : Livraisons gratuites vers la péninsule.
• Canaries et Ceuta et Melilla: 29,95€ (iva incluido).
• Union Européenne: 29,95€ (iva incluido).
• Reste de l'Europe: 54,45€ (iva incluido).
• Reste du monde: 

Le seul moyen d'expédier, c'est à la maison. La commande sera envoyée à l'adresse que vous avez indiquée au moment de votre achat. Le fournisseur ne garantit pas la livraison aux boîtes aux lettres.

Entre la finalisation de la commande et la date de livraison par le transporteur à l'adresse indiquée dans la commande, passera :

• - Produits en stock : Les expéditions nationales se feront en 24/48 heures environ, et les expéditions internationales, entre 7 et 10 jours.
• - Produits sans stock : Expéditions nationales entre 25 et 30 jours et expéditions internationales entre 30 et 35 jours.

Le mode de paiement que vous choisissez peut avoir une incidence sur les délais de livraison, car il influe sur la vérification des délais.

Si vous ne recevez pas de colis dans les délais impartis, une enquête sera menée en collaboration avec le transporteur qui pourra durer plusieurs jours (le délai approximatif est de quatorze (14) jours ouvrables). Pendant cette période, aucune réexpédition ou remboursement de la commande ne pourra être effectué.

Nous vous conseillons de vérifier lors de la réception de votre colis que tout est conforme à votre commande et que l'emballage du colis est en parfait état, puis de signer avec réserve et d'indiquer en main propre sur le bon de livraison du transporteur si vous constatez une anomalie lors de la réception. Lors de l'ouverture de votre colis, si vous constatez que les articles livrés ne sont pas conformes à votre commande ou sont endommagés, veuillez contacter notre Service Clients.

Si, après deux tentatives, nous ne sommes pas en mesure de livrer votre commande, nous essaierons de trouver un endroit sûr pour la laisser. Nous vous laisserons également une note vous indiquant où se trouve votre commande et comment la récupérer. Si vous n'êtes pas présent au lieu de livraison à l'heure convenue, veuillez nous contacter pour convenir d'un autre jour de livraison. Dans l'éventualité où 30 jours après que votre commande soit disponible pour livraison, la commande n'a pas été livrée pour des raisons qui ne nous sont pas imputables, nous comprendrons que vous souhaitez résilier le Contrat et nous considérerons qu'il est résolu. En conséquence de la résiliation du Contrat, nous rembourserons le prix payé pour ces produits dès que possible et en tout état de cause au plus tard 30 jours après la date à laquelle nous considérons le Contrat comme résilié. Dans de tels cas, nous sommes en droit de vous répercuter les frais de transport découlant de l'expédition et de la résiliation du Contrat.

Les risques des produits seront à votre charge dès leur livraison. Vous devenez propriétaire des marchandises dès réception du paiement intégral de tous les montants dus au titre des marchandises, y compris les frais d'expédition, ou à la livraison (telle que définie à la clause 10 ci-dessus), si la livraison a lieu à une date ultérieure.

Le prix de chaque produit sera celui qui est stipulé à chaque instant dans notre page web, sauf en cas d'erreur manifeste. Bien que nous essayons de nous assurer que tous les prix sur le site sont corrects, des erreurs peuvent se produire. Si nous découvrons une erreur dans le prix de l'un des produits que vous avez commandés, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter, la commande sera considérée comme annulée et tous les montants payés vous seront intégralement remboursés. Nous ne serons pas obligés de vous fournir un produit au prix inférieur incorrect (même si nous vous avons envoyé la confirmation d'expédition) si l'erreur de prix est évidente et non ambiguë et que vous auriez raisonnablement pu la reconnaître comme étant le prix incorrect. Les prix indiqués sur le site s'entendent TTC, hors frais de port qui s'ajouteront au montant total dû.

Les prix peuvent changer en tout temps, mais (sauf tel qu'indiqué ci-dessus) les changements possibles n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation d'expédition. Une fois vos achats effectués, tous les articles que vous souhaitez acheter auront été ajoutés à votre panier et l'étape suivante sera de traiter la commande et d'effectuer le paiement. Pour ce faire :

1. Cliquez sur le bouton'Panier' en haut de la page.

2. Cliquez sur le bouton'Voir le panier'.

3. Remplissez ou vérifiez les informations de contact, les détails de votre commande, l'adresse à laquelle vous voulez que la commande soit envoyée et l'adresse à laquelle la facture doit être envoyée.

4. Cliquez sur le bouton'Confirmer la commande'.

5. Vous serez redirigé vers la passerelle de paiement sélectionnée. En général, l'Utilisateur pourra choisir le mode de paiement :

A) Par carte de crédit, par l'intermédiaire de la passerelle de paiement de notre banque, pour laquelle il facilitera, entre autres

(i) nom et prénom;

(ii) le numéro de la carte;

(iii) CVV/CVC;

(iv) la date d'expiration de la carte;

Vous pouvez utiliser les cartes de crédit suivantes: -VISA - MasterCard

Une fois que vous avez validé toutes les informations concernant votre achat (articles, modes d'expédition, adresse de livraison et facturation), une nouvelle page apparaîtra pour vous permettre de choisir le mode de paiement que vous souhaitez utiliser et de saisir vos données. Dans le cas où la plate-forme de paiement informe le refus de la carte, la commande sera automatiquement annulée, informant en ligne et à ce moment, le client de l'annulation comme mentionné ci-dessus..

Les données de votre carte ne seront pas stockées dans notre base de données, car elles seront saisies sur le site Web sécurisé de la banque choisie.

Les données de votre carte sont protégées à tout moment grâce aux serveurs sécurisés des banques qui utilisent le cryptage SSL dans leurs communications

B) Par PayPal.

Vous pouvez effectuer le paiement de votre achat via PayPal. Lorsque vous choisissez PayPal comme mode de paiement, l'adresse de facturation indiquée ci-dessus sera ignorée et l'adresse enregistrée dans votre compte PayPal sera prise en compte pour la facturation.

L'ordre de paiement donné par l'Utilisateur implique nécessairement l'adhésion aux présentes Conditions Générales ainsi qu'aux conditions particulières de la commande.

Pour tout mode de paiement choisi par l'Utilisateur, tous les paiements seront soumis aux termes et conditions applicables aux participants ou aux plateformes de paiement sécurisé (ex. Visa, Mastercad, Paypal, etc.).

Une fois le paiement effectué correctement, l'Utilisateur recevra un e-mail de confirmation confirmant les conditions essentielles de l'opération.

Produits envoyés à l'adresse indiquée par l'Utilisateur.

En cualquier caso, a través del sitio web, el Usuario siempre tendrá acceso a la información de sus pedidos y sus correspondientes facturas por las compras adquiridas.

El Prestador, se reserva el derecho de cancelar pagos o pedidos en el caso de existir indicios de operaciones fraudulentas poniendo en conocimiento de las autoridades competentes las conductas que sean susceptibles de investigación para la prevención del fraude.

En el caso de que un producto o servicio no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Usuario será informado por correo electrónico o teléfono de la anulación total o parcial de éste, causando la devolución total o parcial del cargo a través del mismo método de pago con que se realizó el pedido.

6. Haga clic en 'Realizar pago' Podrá hacer el pago con las tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Euro 6000 , a través de PayPal . Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, desde Equitación Valverde en ningún caso se tiene acceso o se almacenan sus datos de pago que son directamente gestionados por la pasarela de pagos (paypal, TPV bancario, etc..) . Una vez que recibamos su pedido, si su medio de pago es Paypal o Tarjeta mediante pasarela de pagos del banco, el cargo se hará en el momento que le confirmemos el pedido. Al hacer clic en 'Autorizar Pago' usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

Conformément aux dispositions de l'article 68 de la Loi 37/1992, du 28 décembre, sur la Taxe sur la Valeur Ajoutée, la livraison des articles sera considérée comme étant située sur le territoire d'application de la TVA espagnole si l'adresse de livraison est située sur le territoire espagnol à l'exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui qui est légalement en vigueur à un moment donné en fonction de l'article spécifique en question.

Une fois votre commande reçue, vous pouvez vous retirer de votre achat, à condition que le produit n'ait pas été utilisé ou qu'il présente des dommages ou d'autres défauts que l'entreprise considère comme n'étant pas dus à la commande..

Pour les produits standard (non personnalisés):

• Les produits qui ont été endommagés ou utilisés par le client ne peuvent pas être retournés.
  
  
• Nous vous rappelons que lorsque vous faites usage de votre droit de rétractation, l'argent payé pour le(s) produit(s) acheté(s) sera remboursé et comprendra le montant de l'achat. De même, les frais de retour seront à la charge du client.
  
  
• Le délai de retour de tout produit est de 30 jours calendrier..

Pour les produits personnalisés:

• Les produits personnalisés sont ceux qui sont réalisés à la demande du client, soit sur mesure, soit par des modifications de couleur, de cuir, de semelle, ou autres, et qui sont fabriqués exclusivement pour un client particulier..
  
  
• Ces produits personnalisés ne sont pas remboursables.
  
  
• Exception : les produits pour lesquels il peut y avoir eu une erreur de fabrication par l'entreprise peuvent être retournés, et ce gratuitement pour le client.
  
  
• Le délai de retour dans tous les cas mentionnés est de 30 jours calendrier.

Vous devriez vous en assurer:

• a) Il n'a pas été utilisé de manière abusive ou négligente, n'a pas été manipulé de manière abusive ou négligente et n'a pas été soumis à des conditions anormales ou nuisibles.

• b) n'a pas été impliqué dans un accident ou n'a pas été endommagé lors d'une tentative de réparation ou de modification.

• c) N'a pas été utilisé d'une manière contraire aux instructions du fabricant du produit.

• d) n'a pas été endommagé par l'usure naturelle après réception.

Si le produit ne répond pas à l'une des exigences ci-dessus, nous pouvons décider, à notre discrétion, de ne pas réparer ou remplacer le produit ou de rembourser le montant payé et/ou nous pouvons vous demander de rembourser tous les frais de transport et d'inspection, qui ont été occasionnés aux taux standard actuels. Nous pouvons facturer ces frais sur votre compte de carte de crédit ou de débit ou utiliser les informations de paiement fournies lors de votre commande.

En cas de produit défectueux, le fournisseur réparera, remplacera, réduira le prix ou résiliera le contrat, selon le cas, sans frais pour le consommateur et l'utilisateur.

Si le produit ou son emballage a été endommagé ou n'est pas dans son état d'origine, la valeur de l'article sera dépréciée.

Cette disposition n'affecte pas les droits accordés au consommateur par la législation en vigueur.

Si vous estimez qu'au moment de la livraison, le produit n'est pas conforme au contrat, qu'il est endommagé pendant le transport ou qu'il est incorrect, vous devez nous contacter immédiatement par le biais de notre formulaire de contact, en fournissant les détails du produit et des dommages qu'il a subis, ou en appelant le +34 959 553 546 pendant les heures d'ouverture de notre service clientèle.

Une fois que la demande de retour a été examinée et que les contrôles appropriés ont été effectués, et que la confirmation a été envoyée par courrier électronique, nous procédons à la collecte du produit sur le lieu de livraison.

Nous examinerons attentivement le produit retourné et vous informerons par e-mail dans un délai raisonnable si le produit doit être retourné ou remplacé (le cas échéant). Le retour ou le remplacement de l'article sera effectué dès que possible et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours calendrier à compter de la date à laquelle nous vous aurons envoyé un courrier électronique confirmant que le retour ou le remplacement de l'article est approprié.

Les montants payés pour les produits qui sont retournés en raison d'un défaut ou d'une faute prouvés seront entièrement remboursés, y compris les frais de livraison encourus pour livrer l'article. Le retour sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour payer l'achat.

Les droits reconnus par la législation actuelle ne sont pas affectés.

Pour les retours en dehors de l'Union européenne, le client doit dans tous les cas payer les frais de retour.

Le droit de rétractation ne s'applique pas à la livraison:

• Les produits usagés, avec des dommages ou autres défauts que l'entreprise considère comme n'ayant pas été causés par elle.

À tout moment, vous pouvez contacter notre service clientèle, en appelant le +34 959 553 546 / 667 244 636/ 679 182 868 pendant les heures de 9h00 - 13h30 et 15h30 - 18.30 du lundi au vendredi.

Sauf disposition contraire expresse dans les présentes conditions, notre responsabilité à l'égard de tout produit acheté sur notre site Web est strictement limitée au prix d'achat de ce produit. Nonobstant ce qui précède, notre responsabilité n'est ni exclue ni limitée dans les cas suivants :
:

1. En cas de dommages corporels causés par notre négligence ; 2. en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse ; ou 3. Dans tout domaine où il serait illégal ou illégal pour nous d'exclure, de limiter ou de tenter d'exclure ou de limiter notre responsabilité. Sans préjudice du paragraphe précédent et dans la mesure permise par la loi, et sauf disposition contraire dans les présentes Conditions, nous n'accepterons aucune responsabilité pour les pertes suivantes, quelle qu'en soit l'origine :

I. perte de revenus ou de ventes ;

II. perte d'activité ;

III. perte de profit ou perte de contrats ;

IV. perte des économies escomptées ; V. perte de données ;

VI. perte de temps de gestion ou d'heures de bureau. En raison de la nature ouverte de ce site Web et de la possibilité d'erreurs dans le stockage et la transmission d'informations numériques, nous ne garantissons pas l'exactitude et la sécurité des informations transmises ou obtenues par ce site Web, sauf indication contraire expresse sur le site Web. Toutes les descriptions de produits, informations et documents figurant sur ce site Web sont fournis en tant que faits et sans garantie expresse ou implicite. Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les garanties sauf celles qui ne peuvent être légitimement exclues des consommateurs et des utilisateurs. Les dispositions de la présente clause n'affectent pas vos droits légaux en tant que consommateur et utilisateur ou votre droit de résilier le Contrat.

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Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits d'auteur, marques de commerce et autres droits de propriété intellectuelle sur les documents ou le contenu fournis dans le cadre du site Web nous appartiennent en tout temps ou appartiennent à nos concédants de licence. Vous ne pouvez utiliser ce matériel que de la manière expressément autorisée par nous ou nos concédants de licence. Cela ne vous empêche pas d'utiliser ce site Web dans la mesure nécessaire pour copier vos informations de commande ou vos coordonnées.

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Les notifications que vous nous envoyez doivent de préférence être envoyées via notre formulaire de contact. Conformément à l'article 19 ci-dessus et sauf indication contraire, nous pouvons vous envoyer des communications soit à l'adresse e-mail, soit à l'adresse postale que vous nous avez fournie lors de votre commande. Les avis sont réputés avoir été reçus et affichés correctement en même temps qu'ils sont affichés sur notre site Web, 24 heures après l'envoi d'un courriel, ou trois jours après la date du cachet de la poste de toute lettre. Pour prouver que la notification a été faite, il suffit de prouver, dans le cas d'une lettre, qu'elle avait la bonne adresse, qu'elle a été correctement affranchie et qu'elle a été livrée par la poste ou dans une boîte aux lettres et, dans le cas d'un courriel, qu'elle a été envoyée à l'adresse électronique indiquée par son destinataire.

L'entente lie à la fois vous et nous, ainsi que nos successeurs, ayants droit et ayants droit respectifs. Vous ne pouvez transférer, céder, grever ou autrement transférer un contrat ou l'un de vos droits ou obligations en vertu de celui-ci à vous ou pour vous sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons transférer, céder, grever, grever, sous-traiter ou autrement transférer un contrat ou l'un de nos droits ou obligations en vertu de celui-ci à nous ou pour nous à tout moment pendant la durée du contrat. Pour éviter tout doute, de tels transferts, cessions, charges ou autres transferts n'affecteront pas vos droits statutaires en tant que consommateur ou n'annuleront, ne réduiront ou ne limiteront pas les garanties expresses ou implicites que nous pouvons vous avoir données.

Nous ne saurions être tenus responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une quelconque de nos obligations en vertu d'un Contrat causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable ('Cause de force majeure'). Les causes de force majeure comprennent tout acte, événement, défaut d'agir, omission ou accident échappant à notre contrôle raisonnable et comprennent, sans toutefois s'y limiter, ce qui suit :

1. grèves, lock-out ou autres actions syndicales.

2. Agitation civile, émeute, invasion, attaque ou menace terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation à la guerre.

3. Incendie, explosion, tempête, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.

4. Impossibilité d'utiliser les trains, les bateaux, les avions, les transports motorisés ou autres moyens de transport, publics ou privés.

5. Impossibilité d'utiliser des systèmes de télécommunications publics ou privés.

6. Lois, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

7. Grève, panne ou accident de transport maritime ou fluvial, postal ou tout autre type de transport. Il est entendu que nos obligations découlant des Contrats seront suspendues pendant la durée de la Cause de Force Majeure et que nous disposerons d'un délai supplémentaire pour nous conformer à ces obligations pendant une durée égale à celle de la Cause de Force Majeure. Nous ferons tous les efforts raisonnables pour mettre fin à l'événement de force majeure ou pour trouver une solution qui nous permettra d'exécuter nos obligations en vertu du contrat malgré l'événement de force majeure.

Le fait que nous n'exigions pas que vous vous conformiez strictement à l'une quelconque de vos obligations en vertu d'un Contrat ou des présentes Conditions ou que nous n'exercions pas les droits ou recours auxquels nous pourrions avoir droit en vertu dudit Contrat ou des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation ou une limitation à ces droits ou recours et ne vous dégage pas de telles obligations. Aucune renonciation de notre part à un droit ou à une action en particulier ne constitue une renonciation à tout autre droit ou action en vertu de l'Entente ou des Conditions. Aucune renonciation de notre part à l'une quelconque des présentes Conditions ou à l'un quelconque des droits ou actions au titre du Contrat ne prendra effet à moins qu'elle ne soit expressément déclarée comme une renonciation et formalisée et communiquée par écrit conformément aux dispositions de la section Notifications ci-dessus.

Si l'une quelconque des présentes Conditions ou l'une quelconque des dispositions d'un Contrat est déclarée nulle et non avenue par décision définitive de l'autorité compétente, les autres conditions générales resteront en vigueur, sans préjudice de cette déclaration.

Les présentes conditions et tout document auquel il est expressément fait référence dans les présentes constituent l'intégralité de l'entente entre vous et nous relativement à l'objet des présentes et remplacent toute entente, entente ou promesse antérieure conclue entre vous et nous verbalement ou par écrit. Vous et nous reconnaissons que nous avons consenti à la conclusion du Contrat sans nous fonder sur une quelconque déclaration ou promesse faite par l'autre partie ou qui pourrait être déduite d'une déclaration ou d'un écrit dans les négociations engagées par nous deux avant ce Contrat, sauf comme expressément mentionné dans ces Conditions. Ni vous ni nous n'aurons d'action contre toute fausse déclaration faite par l'autre partie, verbalement ou par écrit, avant la date du contrat (à moins que cette fausse déclaration n'ait été faite frauduleusement) et la seule action disponible pour l'autre partie sera la violation du contrat conformément aux présentes conditions..

Nous nous réservons le droit de réviser et de modifier ces conditions à tout moment. Vous serez assujetti aux politiques et conditions en vigueur au moment où vous utilisez ce site Web ou passez chaque commande, à moins que la loi ou une décision d'un organisme gouvernemental ne nous oblige à apporter des changements rétroactifs à ces politiques, conditions ou politique de confidentialité, auquel cas tout changement aura également une incidence sur vos commandes antérieures.

L'utilisation de notre site Web et les contrats d'achat de produits sur ce site Web sont régis par la loi espagnole. Tout litige découlant de ou en relation avec l'utilisation du site Web ou de tels contrats sera soumis à la juridiction non exclusive des cours et tribunaux espagnols, en particulier les tribunaux de la ville de Huelva. Si vous contractez en tant que consommateur, rien dans cette clause n'affecte vos droits en tant que tels en vertu de la législation actuelle.

Vos commentaires et suggestions sont les bienvenus. Envoyez-nous vos commentaires et suggestions via notre formulaire de contact. De plus, nous mettons à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires de plainte officiels. Vous pouvez les demander en appelant le +34 959 553 546 ou en utilisant notre formulaire de contact.